La inteligencia emocional
Extractos del libro Inteligencia emocional
De Daniel Goleman, editorial Kairós, Barcelona, 2000.
La expresión facial de disgusto -ladeando el labio superior y frunciendo ligeramente la nariz- sugiere, como observaba Darwin, un intento primordial de cerrar las fosas nasales para evitar un olor nauseabundo o para expulsar un alimento tóxico. (p. 27).
Esta cita nos sirve para poner caras y que los compañeros adivinen la expresión (tristeza, enfado...). Igualmente habría que aventurar por qué ponemos esas caras para expresar una emoción. Por ejmplo, ¿sonreímos porque es una reminiscencia de algo...?
En las especies carentes de neocórtex -como los reptiles, por ejemplo- el afecto materno no existe y los recién nacidos deben ocultarse para evitar ser devorados por la madre. (p. 33).
La interrupción de las conexiones existentes entre la amígnada y el resto del cerebro provoca una asombrosa ineptitud para calibrar el significado emocional de los acontecimientos, una condición que a veces se llama "ceguera afectiva". (p. 37)
Durante los primeros milisegundos de cualquier percepción, no sólo sabemos inconscientemente de qué se trata sino que también decidimos si nos gusta o nos desagrada. (p. 44).
Los sentimiento son indispensables para la toma racional de decisiones, porque nos orientan en la dirección adecuada para sacar el mejor provecho a las posibilidades que nos ofrece la fría lógica. (p. 55)
El diseño del cerebro pone de manifiesto que tenemos escaso o ningún control con respecto al momento en que nos vemos arrastrados por una emoción y que tampoco disponemos de mucho margen de maniobra sobre el tipo de emoción que nos aquejará. Lo que tal vez sí se halla en nuestra mano es el tiempo que permanecerá una determinada emoción. (p. 96)
El enfado es la más seductora de las emociones negativas porque el monólogo interno que lo alienta proporciona argumentos convincentes para justificar el hecho de poder descargarlo sobre alguien (...) resulta energizante e incluso euforizante. (p. 99).
La terapia electroconvulsiva provoca una pérdida de memoria a corto plazo y, en consecuencia, los pacientes mejoran simplemente porque no pueden recordar el motivo de su tristeza. (p. 121)
El psicópata no sólo es una persona aparentemente encantadora sino que también carece de todo remordimiento ante los actos más crueles y despiadados. (p. 170).
Las personas que han practicado torturas en estados totalitarios refieren cómo aprendían a disociarse de los sentimientos de sus víctimas para poder llevar a cabo su "trabajo"? (p. 171)
La torpeza de los hombres para percatarse de los problemas de la relación se debe a su relativa falta de capacidad para descifrar el contenido emocional de las expresiones faciales. Las mujeres suelen ser mucho más sensibles que los hombres para captar un gesto de tristeza. (p. 203)
Cuando el rostro de la esposa expresa contrariedad -el pariente próximo del reporche- cuatro o más veces durante una conversación de quince minutos, es un síntoma de que la pareja se separará en un período máximo de cuatro años. (p. 207)
Un modo muy eficaz de disminuir la tensión que provoca una pelea es permitir que el otro miembro de la pareja sepa que somos capaces de comprender su punto de vista y aceptar su posible validez, aunque no coincida plenamente con el nuestro. (p. 223)
La gente muy asustada no repsodne adecuadamente a una intervención quirúrgica, ya que tienden a sangrar en exceso, son más propensos a las infecciones y a las complicaciones y tardan más tiempo en recuperarse. (p. 253)
Entre los diez y los dieciciocho meses existe un período crítico durante el cual se establecen unas conexiones entre la región orbitofrontal del córtex prefrontal y el cerebro límbico que constituyen una especie de interruptor de la ansiedad. (p. 333)
Los padres de los niños agresivos suelen alternar la indiferencia con los castigos duros y arbitrarios, una pauta que, comprensiblemente, fomenta la paranoia y la agresividad. (p. 344)
Muchas personas que han logrado recuperarse del abuso de drogas me han confesado que, cuando la tomaron, se sintieron normales por primera vez en la vida. Así pues, al menos a corto plazo, la droga actúa como una especie de estabilizador psicológico. (p. 371).
El alcoholismo constituye una forma de "automedicación que permite combatir los síntomas de la ansiedad". (p. 373).
Inteligencia
Según Gardner hay siete variedades distintas de inteligencia:
- Verbal
- Lógico-matemática
- Espacial (arquitectos, artistas)
- Kinestésica (danza, deporte)
- Musical
- Interpersonal (terapeutas y líderes). Se subdivide en 4 habilidades: liderazgo, aptitud de establecer relaciones y mantener amistades, la capacidad de solucionar conflictos y la habilidad para el análisis social).
- Intrapsíquica
Cuatro dominios subdivididos en 18 competencias básicas
Conciencia de uno mismo
- Conciencia emocional
- Valoración adecuada de uno mismo
- Confianza en uno mismo
Autogestión
- Autocontrol
- Confiabilidad
- Integridad
- Adaptabilidad
- Innovación
Competencia social
- Empatía
- Conciencia de la organización
- Servicio
Gestión de las relaciones
- Liderazgo
- Desarrollo de los demás
- Capacidad para catalizar el cambio
- Gestión de conflictos
- Establecimiento de vínculos
- Trabajo en equipo
