Telefónica en la República Checa

Telefónica lleva un par de años en la República Checa constituyendo la empresa española más importante por estos lares gracias a sus inversiones multimillonarias. Algún día podrán hacerse con el mercado checo y, lo que es también importante, expandirse hacia el este de Europa, pero antes deben ser capaces de superar los problemas que despiertan la desesperación de bastantes ciudadanos de España: cobros injustificados, equivocaciones al dar de alta servicios no solicitados, publicidad no deseada, etc. No está bien que cuando uno intenta arreglar esto con las telefonistas se escuden en que el sistema informático no les permite corregir nada lo que, para el éxito empresarial, es un lastre del que hay que deshacerse cuanto antes.

Además está en juego la imagen que transmiten de España lo que va mucho más allá del beneficio económico. Ojala lo hagan bien.  ¿Qué experiencia con Telefónica tienen los lectores checos de este blog?

DSC_Publicidad de Telefónica en Brno
Cabinas de Telefónica en las calles de Brno
Tienda de Telefónica O2
Tienda de Telefónica

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